Pre-loader

שאלות ותשובות

איך לבצע הזמנה באתר

יש להכנס לאתר וללחוץ על הרשמה (שמופיע לכם בצד שמאל למעלה),
לאחר מכן מזינים את פרטי המשתמש ובזה מסיימים ת׳הרשמה..

אח״כ אפשר לסייר באתר, לבחור מוצר ובו לבחור מידה + צבע, לוחצים על הוסף לסל הקניות ומשם עוברים לקופה ובוחרים שיטת משלוח ותשלום, מסיימים את הפעולה וזהו...

החבילה בדרך אליכם.בזמן ההמתנה נשלח אליכם מייל עם כל פרטי ההזמנה.

איך אפשר לבדוק את מצב ההזמנה

ניתן לבדוק באתר באיזור האישי ובמידה ולא קיבלתם תשובה מספקת נא ליצור קשר בטלפון או במייל Lighting1712@gmail.com עם נציג שירות הלקוחות שלנו: 02-5647799, בימים א׳-ה׳ בין השעות 09:00-21:30 / או לשלוח לנו הודעה דרך האימייל.

האם ניתן לבצע הזמנה טלפונית?

בשמחה, נא ליצור קשר בטלפון או במייל Lighting1712@gmail.com עם נציג שירות הלקוחות שלנו: 02-5647799, בימים א׳-ה׳ בין השעות 09:00-21:30 / או לשלוח לנו הודעה דרך האימייל.

כמה זמן לוקח למשלוח להגיע?

עד 6 ימי עסקים, לא כולל סופ״ש חשוב לציין שבתקופות החגים יש עיכובים בהזמנות. *ישנם דגמים אשר אינם תחת 6 ימי עסקים עקב היותם הזמנה מיוחדת - ימי העסקים מצוינים בעמוד הפריט.

התלבטות לגבי גוף או מנורה?

כל המידות והפרטים מדויקים מופיעים על כל מוצר, מומלץ להזמין את הגוף הרצוי, במידה ולא אהבתם יש לכם אופציה להחליף/לקבל החזר כספי בהתאם לתקנון הגנת הצרכן.

האם ניתן לבטל הזמנה?

ניתן לבטל עסקה עד 14 ימי עסקים כל עוד המוצר חדש וארוז באריזתו המקורית.
גוף תאורה בייצור אישי כגון פרופילים, פסי צבירה, וגופים אשר משנים להם בסיס וגוון תאורה, וכל דבר אשר אינו מוצר מקורי - ניתן לבטל עד 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה באתר. *הזמנות מיוחדות מצוינות בעמוד הפריט ולוקחות עד כ 14 ימי עסקים.

יש לי אחריות על התאורה?

כמובן! יש אחריות על כל גוף תאורה מכיוון שאנחנו מייבאים מספקים בין הטובים בשוק כיום.
האחריות על המוצרים נע בין שנה ל5 שנים אפשר לראות על כל מוצר את פרטי האחריות

האם ניתן להחליף מוצר?

במידה ולא עברו 14 ימים מקבלת המוצר והמוצר חדש באריזתו המוקרית, אפשר ליצור איתנו קשר במייל Lighting1712@gmail.com או עם נציג שירות הלקוחות שלנו: 02-5647799, בימים א׳-ה׳ בין השעות 09:00-21:30
מישהו רכשלפני 21 דקות מקצרין, מחוז צפון
מישהו רכשלפני 22 דקות מירושלים, ישראל
מישהו רכשלפני 23 דקות מראשון לציון, מחוז מרכז
מישהו רכשלפני 24 דקות ממודיעין, ישראל
מישהו רכשלפני 25 דקות מבאר שבע, מחוז דרום
מישהו רכשלפני 26 דקות מתל אביב, מרכז
מישהו רכשלפני 27 דקות מקצרין, מחוז צפון
מישהו רכשלפני 28 דקות מירושלים, ישראל
מישהו רכשלפני 29 דקות מראשון לציון, מחוז מרכז
מישהו רכשלפני 30 דקות ממודיעין, ישראל
מישהו רכשלפני 31 דקות מבאר שבע, מחוז דרום
מישהו רכשלפני 32 דקות מתל אביב, מרכז
מישהו רכשלפני 33 דקות מקצרין, מחוז צפון
מישהו רכשלפני 34 דקות מירושלים, ישראל
מישהו רכשלפני 35 דקות מראשון לציון, מחוז מרכז
מישהו רכשלפני 36 דקות ממודיעין, ישראל
מישהו רכשלפני 37 דקות מבאר שבע, מחוז דרום
מישהו רכשלפני 38 דקות מתל אביב, מרכז
מישהו רכשלפני 39 דקות מקצרין, מחוז צפון
מישהו רכשלפני 40 דקות מירושלים, ישראל

הריני מאשר/ת קבצי עוגיות - קבצים שעוזרים לך לשמור את הפריטים האחרונים שצפית בהם, מוצרים שאהבתם, ועוד נתונים שמשפרים את חווית המשתמש באתר

Pre-loader